منذ 1968

سياسة الجودة

سياسة الجودة

 

مصانع البسام العالمية تحرص على تصنيع وتسويق المنتجات البلاستكية والألياف الزجاجية والجي آر بي عالية الجودة والخدمات الأخرى التي تلبى المتطلبات العملية العامة وإحتياجات العملاء من خلال الإلتزام بنظام إدارة الجودة التي تعود بالفائدة على عملائنا وموظفينا .هذه السياسة تشكل جزءاً من أساس الأهداف الإستراتيجية والغايات للشركة.

هناك إلتزام تام من قبل الشركة لتوفير تلك المنتجات والخدمات لمتطلبات العملاء المتفق عليها وضمن فترات تسليم محددة لتحقيق رضاء العملاء التام وكل ذلك وفقاً لمتطلبات المواصفات القياسية لنظام الجودة ISO 9001:2008

كما تلتزم الشركة بالتحسين المستمر فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة لتلبية إلتزاماتنا ،نلتزم بتقدير عملائنا من خلال الإتصالات المفتوحة وتبادل الآراء والإستجابة فى الوقت المناسب والتحسينات المتواصلة وضمان أن نظام إدارة الجودة لدينا يخدم إحتياجات ومتطلبات عملائنا.

يقدم دليل الجودة بوصف كيف أن نظام الجودة صُمم ليهدف إلى ضمان معرفة جميع المتطلبات التعاقدية والتنظيمية وأن السيطرة على هذة المتطلبات محافظ عليها بشكل كاف.

الأهداف العامة:

  • إرضاء العميل أينما كان مكانه وبأسرع وقت ممكن.
  • علاقات وثيقة مع العملاء ، مما يؤدي الي فهم واضح لمتطلبات السوق المتغيرة والإستجابة في وقت مناسب للوفاء يتلك الإحتياجات.
  • الإستفادة من مواردنا عن طريق برامج التدريب والتخطيط المناسب تحت مظلة إدارتنا الفعالة .
  • نهدف من خلال تخطيطنا الدقيق وإدراتنا الفعالة الى الوصول لأعلى المواصفات وتقليل نسبة الخلل في المواصفات.

تطبق هذه السياسة علي جميع أقسام مصانع البسام العالمية ذ. م. م. ويتم مرجعتها سنوياً.